Zmluvné podmienky-ENLAP - Štúdium v zahraničí - ENLAP, jazykové kurzy a študijné pobyty

Jazykové pobyty

Pre dospelých

Letné jazykové kurzy

Pre deti a mládež

Kurzy pre manažérov

Firemné kurzy

Stredné školy

Stredoškolské štúdium

Vysoké školy

Vysokoškolské štúdium

Zmluvné podmienky-ENLAP

1. Úvodné ustanovenie

 Vzájomný vzťah a právny pomer medzi ENLAP, s.r.o. a klientom sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Obchodného zákonníka a je upravený v týchto podmienkach:

2. Zmluvný vzťah

 2.1 Účastníkmi zmluvného vzťahu sú ENLAP, s.r.o. a klient spôsobilý na právne úkony, u osôb mladších ako 18 rokov ich zákonní zástupcovia.
2.2 Zmluvný vzťah medzi ENLAP, s.r.o. a klientom vzniká po zaslaní prihlášky emailom alebo riadnou poštou, ako aj potvrdením o zaplatení zálohy (ustanovenie 3.3) pre požadovaný program.

3. Platobné podmienky

 3.1 Ceny programov sú určené dohodou medzi ENLAP, s.r.o. a klientom.
3.2 Záloha za program v európskych krajinách je 100€ a v zámorí 200€.
3.3 Po obdržaní zálohy ENLAP, s.r.o. zašle emailom v priebehu 1 až 5 pracovných dní potvrdenie o prijatí zo zahraničnej školy a vystaví doklad na zaplatenie zvyšnej čiastky, ktorú je klient povinný uhradiť k dátumu splatnosti faktúry ak nie je dohodnuté inak.
3.4 Pri urgentnej objednávke (menej ako 30 dní pred nástupom na kurz) ENLAP, s.r.o. (so súhlasom klienta) môže k cene pripočítať prípadné výdavky za kuriérske služby v cene 20€.
3.5 Pri dodatočných zmenách v prihláške, už po potvrdení programu zahraničnou školou zaslanou na emailovú adresu klienta, účtujeme poplatok 30€.
3.6 V prípade neposkytnutia víza zahraničnými zastupiteľstvami je účastníkovi vrátená už zaplatená suma. Záloha a poplatky hradené na získanie vstupného víza, ako aj za prípadné kuriérske služby sa v tomto prípade nevracajú.
3.7 Bankové spojenie: Tatra banka 2621845873/1100
IBAN: SK07 1100 0000 0026 2184 5873, SWIFT: TATRSKBX

4. Stornovacie podmienky

4.1 Po písomnom zrušení kurzu do 30 dní pred nástupom na kurz účtujeme zálohu v plnej výške.
4.1.1 V prípade písomného zrušenia dlhodobého kurzu (päť a viac týždňov) 29 až 15 dní pred nástupom na kurz účtujeme poplatok 50 % z ceny za prvé štyri týždne pobytu.
4.1.2 V prípade písomného zrušenia krátkodobého kurzu (dva až štyri týždne) 29 až 15 dní pred nástupom na kurz účtujeme poplatok 50 % z ceny kurzu.
4.1.3 V prípade písomného zrušenia dlhodobého kurzu (päť a viac týždňov) 14 až 7 dní pred nástupom na kurz účtujeme poplatok 80 % z ceny za prvé štyri týždne pobytu.
4.1.4 V prípade písomného zrušenia krátkodobého kurzu (dva až štyri týždne) 14 až 7 dní pred nástupom na kurz účtujeme poplatok 80 % z ceny kurzu.
4.1.5 V prípade písomného zrušenia kurzu 6 až 1 deň pred nástupom na kurz nevzniká nárok na vrátenie zaplatenej sumy.
4.2 Pri nenastúpení na kurz alebo jeho predčasnom opustení nevzniká nárok na vrátenie zaplatenej sumy.
4.3 Pri skupinových jazykových zájazdoch sa ENLAP, s.r.o.  riadi stornovacími podmienkami zahraničnej školy.
4.4 Pri zmenách v doprave zo strany klienta sa ENLAP, s.r.o. riadi stornovacími podmienkami jednotlivých prepravných organizácií.

5. Reklamácie

 5.1 Ak máte pocit, že služby nezodpovedajú kvalite, žiadame vás, aby ste počas programu vo vlastnom záujme podávali sťažnosti priamo na pôde zahraničnej školy. V prípade neriešenia sťažnosti zo strany zahraničných škôl a následných komplikácií ihneď telefonicky upovedomte ENLAP.
5.2 Služby zámerne nevyužívané (výlety, vyučovanie, exkurzie atď.) nepodliehajú reklamáciám a nie je možné za ne požadovať finančnú náhradu.
5.3 ENLAP, s.r.o. neručí za škody vzniknuté počas dopravy, zmeny v cestovných poriadkoch a meškania spôsobené dopravnými problémami, straty, chybné cestovné doklady a víza, ako aj za zásah vyššej moci.
5.4 Klient, ktorý počas programu (vrátane cesty) poruší zákony a predpisy Slovenskej republiky a štátov, na ktorých území sa nachádza, môže byť z programu vylúčený bez nároku na náhradu za služby.

6. Práva a povinnosti zmluvných strán

 6.1 Práva klienta:

6.1.1 Požadovať program v rozsahu služieb uvedených v katalógu.
6.1.2 Informovať sa o dodatočných službách, ktoré nie sú zahrnuté v katalógu.
6.1.3 Byť načas informovaný o zmenách cien programov.
6.1.4 Odstúpiť od zmluvy na základe platobných a reklamačných podmienok.

6.2 Povinnosti klienta:

6.2.1 Uhradiť všetky náklady spojené s programom do doby splatnosti uvedenej na dokladoch.
6.2.2 Zákonní zástupcovia sú povinní informovať osoby mladšie ako 18 rokov o podmienkach štúdia v zahraničí pre programy ENLAP, s.r.o.
6.2.3 Dodržiavať platné ustanovenia jednotlivých organizácií, ktoré sa podieľajú na programe (školy, firmy, v ktorých prebieha prax, hostiteľské rodiny, internáty, prepravcovia, poisťovne, zastupiteľské úrady atď.).
6.2.4 Prispôsobiť sa kultúrnym, stravovacím a bezpečnostným špecifikám v krajinách, kde prebieha program.
6.2.5 Dodržiavať zákony a predpisy Slovenskej republiky a štátov, na ktorých území sa nachádza.
6.2.6 Byť zodpovedný za platnosť dokladov potrebných na vycestovanie.
6.2.7 Riadiť sa pokynmi ENLAP, s.r.o.

6.3 ENLAP, s.r.o. má právo:

6.3.1 Upraviť cenu programu ovplyvnenú službami prepravcov, poisťovní, zmenou devízových kurzov a zmenou zákonov o daňových odvodoch.
6.3.2 Zmeniť adresu ubytovania pri nepredvídaných okolnostiach pred nástupom na kurz.

6.4 ENLAP, s.r.o. je povinná:

6.4.1 Pri zrušení programu zo strany ENLAP, s.r.o. vrátiť celú čiastku zaplatenú klientom.
6.4.2 Vrátiť čiastku za neuskutočnenú službu, ktorá je súčasťou programu.

7. Iné

7.1 Vyhradzujeme si právo na dodatočné zmeny (so súhlasom klienta) v prípade chýb vinou prezentácie v elektronických médiách. Uvedené ceny a podmienky štúdia v zahraničí pre programy ENLAP, s.r.o. platia pre rok 2010/2011.
7.2 Klient je v priamom vzťahu s poisťovňami a prepravcami.
7.3 Tieto podmienky štúdia v zahraničí pre programy ENLAP, s.r.o. a ostatné informácie v katalógu sú nedeliteľnou súčasťou prihlášky. Klient svojou objednávkou potvrdzuje, že sú mu tieto skutočnosti známe a že s nimi súhlasí.

8. Základné pojmy

 Program alebo kurz: Súhrn služieb, ktoré požaduje klient pri vycestovaní do zahraničia.
Služby: Bezplatné poradenstvo pri výbere kurzov v zahraničí, sprostredkovanie jazykových pobytov, univerzitného štúdia, stredoškolské štúdium, letenky, autobusy, vlaky, TAXI, ubytovanie, stravovanie, kultúrne programy, poistenie, prax, vízum.
Sprostredkovateľská organizácia: ENLAP, s.r.o.
Obchodná 42
811 06 Bratislava
IČO: 35 919 981
DIČ: 2021949853
číslo účtu: Tatra banka 2621845873/1100
IBAN: SK07 1100 0000 0026 2184 5873, SWIFT: TATRSKBX 
Klient: Osoby, prípadne organizácie, ktoré sa podieľajú, pripadne žiadajú o služby ENLAP, s.r.o.